Individualno suočavanje sa stresom na poslu

Važno je istaknuti metode i strategije koje pojedinac, a i same organizacije koriste kako bi reducirali ili spriječili posljedice nastale zbog izloženosti stresnoj situaciji. Prvo ću nešto više reći o individualnom suočavanju sa stresom na poslu, a u sljedećem postu moći ćete saznati više o organizacijskom suočavanju.

Ako se pojedinac nađe u stresnoj situaciji, on će na kognitivnom, emocionalnom ili planu ponašanja pokušati smanjiti zahtjeve koje ta situacija od njega traži ili ih pokušati ukloniti. Postoje dvije kategorije suočavanja.

Suočavanje usmjereno na problem podrazumijeva mehanizme pomoću kojih se nastoji djelovati na sam stresor to jest na ono što je izazvalo nekakav problem. Pojedinačni mehanizmi kod suočavanja usmjerenog na problem su: ciljano rješavanje problema, traženje informacija i materijalne potpore, planiranje, suprotstavljanje, pregovaranje i oprez.Ovakva vrsta suočavanja se najčešće koristi u onim situacijama koje su ocijenjene promjenjivima te za uspostavljanje narušene ravnoteže u odnosima pojedinac - okolina. 

Suočavanje usmjereno na emocije ima funkciju lakšeg podnošenja emocionalnog uzbuđenja koje je izazvano nekom stresnom situacijom. U tu kategoriju suočavanja ulaze sljedeći mehanizmi: priželjkivanje, samookrivljavanje, izbjegavanje, isticanje pozitivnog, traženje emocionalne potpore, okretanje religiji i slično. Strategija usmjerena na razrješavanje emocionalne napetosti, upotrebljava se najčešće u situacijama za koje smatramo da na njih ne možemo utjecati, kako bi uspostavili kontrolu nad vlastitim negativnim emocionalnim stanjem. 


Za uspješno suočavanje presudnu važnost imaju kontrola i socijalna podrška. Neki događaj možemo shvatiti kao izazov ili kao prijetnju. Procijenimo li taj događaj kao izazov, možemo očekivati biranje efikasnijih strategija suočavanja koje su usmjerene na direktnu akciju. Ukoliko događaj shvatimo kao prijetnju, odabiremo strategije koje smanjuju emocionalnu napetost, a pri tome ne rješavamo srž samog problema.Sami znamo koliko je socijalna podrška, razumijevanje i suosjećanje od strane drugih osoba važno, da bismo podnijeli neke stresne situacije. Psihološka podrška koju osobe dobivaju iz svoje okoline, pozitivno djeluje pri korištenju strategija usmjerenih na redukciju emocionalne napetosti.